Ochrana osobných údajov
Meno a kontaktné údaje predajcu a prevádzkovateľa internetového obchodu www.klimaakcia.sk:
Spoločnosť: YOUWELL s.r.o. (ďalej ako predávajúci alebo spoločnosť predávajúceho)
Sídlo: Hlavná 43/62, 930 10 Dolný Štál
IČO: 53126297
DIČ: 2121276278
IČ DPH: SK2121276278
Obchodný register: Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 47006/T
Banka: Fio banka a.s.
Číslo účtu IBAN: SK46 8330 0000 0028 0186 3083
BIC (SWIFT): FIOZSKBA
Kontakt: +421 911 600 634 alebo e-mail: obchod@klimaakcia.sk
Uvedený predajca je zodpovedným prevádzkovateľom vašich osobných údajov.
Osobné údaje:
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré sú potrebné v súvislosti s uzatvorením zmluvy, resp.
dokončením objednávky, na základe samostatného súhlasu alebo oprávneného záujmu. Medzi tieto údaje
patrí hlavne meno, priezvisko, adresa, platobné údaje a e-mail. V prípade, že má zákazník vytvorený i
zákaznícky účet, je možné, že dochádza k spracovaniu aj ďalších údajov, ktoré boli zákazníkom poskytnuté
dobrovoľne.
Za osobné údaje sa považujú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
Identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, hlavne
odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor
alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej
alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
E-mail slúži rovnako ako identifikačný údaj pre prihlásenie zákazníka do jeho účtu. Zároveň sa, mimo iné,
využíva aj ako miesto pre doručenie potvrdenia objednávky a ďalších potrebných informácii.
Spracovanie osobných údajov:
Zákonný dôvod spracovania osobných údajov:
Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je skutočnosť, že toto spracovanie je nevyhnutné
pre splnenie zmluvy medzi Vami a našou Spoločnosťou alebo pre vykonanie opatrení Prevádzkovateľom
pred uzatvorením takejto zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady
2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto
údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), ďalej len
"Nariadenie".
Zasielanie obchodných oznámení:
V prípade, že ste aktuálne zákazníkom Spoločnosti (napríklad pokiaľ ste učinili nákup alebo nám zaslali
objednávku), môže Spoločnosť použiť Vami poskytnuté údaje (pre účely oprávnených záujmov Spoločnosti),
k zasielaniu marketingových oznámení o podobných produktoch či službách Spoločnosti, pokiaľ sa z odberu
newsletterov neodhlásite. V ostatných prípadoch Vás Spoločnosť žiada o súhlas so zasielaním
marketingových oznámení o produktoch Spoločnosti a o službách, akciách a propagačných kampaniach
Spoločnosti.
Odvolanie takéhoto súhlasu, resp. odhlásenie zasielania tzv. newsletterov môžete vykonať kedykoľvek, za
použitia internetového odkazu, ktorý je dostupný v každom newsletteri alebo prostredníctvom správy
zaslanej na adresu obchod@klimaakcia.sk.
Účel spracovania osobných údajov:
Účelom spracovania Vašich osobných údajov je hlavne plnenie zmluvy medzi Vami a Prevádzkovateľom či
vykonanie opatrení Prevádzkovateľom pred uzatvorením takejto zmluvy. Medzi ďalšie dôvody, prečo
Prevádzkovateľ spracováva Vaše osobné údaje, je možnosť spravovať Vaše užívateľské účty k službám,
umožnenie poskytovať služby, o ktoré ste prejavili záujem, a ďalej z dôvodu zaistenia a zvyšovania
bezpečnosti.
Vaše údaje ďalej spracovávame za účelom:
• zlepšovania kvality služieb, vývoja nových produktov a služieb
• vykonávania analýz a štatistických meraní
• analýzy Vašich preferencií a zobrazovaní obsahu, ktorý zodpovedá Vašim individuálnym potrebám
• zisku výhry v spotrebiteľských súťažiach
• zasielania marketingových oznamov
Zo strany našej Spoločnosti nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22
nariadenia.
Doba uloženia osobných údajov:
Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania účinkov práv a povinností zo zmluvy, a ďalej po dobu
nutnú pre účely archivovania podľa príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, najdlhšie však po
dobu stanovenú obecne záväznými právnymi predpismi a následne na základe Vami udeleného súhlasu po
dobu ďalších 10 rokov, ak nebude tento Váš súhlas so spracovávaním osobných údajov Vami odvolaný.
Po uplynutí vyššie uvedenej doby sú ukladané po primeranú dobu len základné identifikačné údaje a údaj o
tom, z akého dôvodu bola registrácia ukončená, či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.
Ďalší príjemcovia osobných údajov:
V prípade nutnosti odovzdania za účelom plnenia zmluvy, je v určitých prípadoch potrebné spolupracovať aj
s inými spoločnosťami, ktoré plnia úlohy pre prevádzkovateľa. Spoločnosť si starostlivo vyberá svojich
partnerov, ktorým Vaše dáta zveruje a ktorí sú schopní zaistiť také technické a organizačné zabezpečenie
Vašich údajov, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k Vašim údajom, či k ich
inému zneužitiu. Hlavne sa jedná o prepravné spoločnosti, s ktorými má prevádzkovateľ zmluvný obchodný
vzťah.
V prípade nutnosti odovzdania za účelom realizácie platby, sú platobné údaje odovzdávané finančnej
inštitúcií alebo príslušnému poskytovateľovi platobných služieb.
Pre účely zasielania reklamných oznámení a reklamných materiálov, môžu byť niektoré Vaše údaje
odovzdané externému poskytovateľovi služieb v súvislosti s cielenou reklamou.
Pre účely analýzy a vyhodnocovania štatistických údajov na našich webových stránkach, analytické,
anketové a CRM nástroje, primárne za účelom zlepšovania kvality poskytovaných služieb. Prevádzkovateľ
môže v rámci hodnotenia spokojnosti a zlepšovania kvality poskytovaných služieb zákazníkovi, predáva
osobné údaje v rozsahu: e-mailová adresa spoločnosti Heuréka Group a.s.
Práva dotknutej osoby:
Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k Vašim osobným údajom a informácie, aké údaje o vás
spracováva. Ďalej máte právo na opravu alebo výmaz Vašich osobných údajov, poprípade obmedzení ich
spracovávania, právo vzniesť námietku proti spracovávaní Vašich osobných údajov, a ďalej právo na
prenositeľnosť Vašich osobných údajov.
V prípade podozrenia z narušenia ochrany osobného a súkromného života, ktoré by malo byť zapríčinené
spracovaním osobných údajov, máte právo požadovať adekvátne vysvetlenie. Dotknutá osoba má nárok
kedykoľvek sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov.
Pokiaľ by ste sa domnievali, že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené či je porušované
nariadenie alebo zákon, máte mimo iné právo podať sťažnosť na úrad vykonávajúci dozor.
Máte právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať. V prípade, že tak učiníte, Vaše
údaje budú vymazané. Upozorňujeme, že výmaz sa netýka osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ potrebuje
pre splnenie povinností jemu udelených zákonom alebo k ochrane svojich oprávnených záujmov.
Cookies:
Prevádzkovateľ používa v rámci svojich webových stránok tzv. cookies. Cookies sú krátke textové súbory
vytvárané webovým serverom a ukladané v počítači prostredníctvom prehliadača. V prípade, že sa vrátite na
rovnaký web, prehliadač pošle uložený textový súbor, teda cookies späť a server získa znovu informácie,
ktoré si u Vás predtým uložil. Prevádzkovateľ používa cookies hlavne z dôvodu, aby mohol poskytovať čo
najkvalitnejšie služby podľa individuálnych potrieb zákazníka.
Cookies v žiadnom prípade nemôže serveru poskytnúť žiadne dáta z vášho pevného disku, neprezradí mu emailovú
adresu ani žiadne iné informácie o užívateľovi prehliadača.
Aké súbory cookies používame?
Prevádzkovateľ využíva krátkodobé a dlhodobé typy súborov. Krátkodobé zostávajú vo Vašom počítači len do
doby, než zatvoríte okno prehliadača. Dlhodobé zostávajú vo Vašom počítači dlhšie alebo pokiaľ ich
neodstránite (doba závisí na nastavení samotných cookies a na nastavení Vášho prehliadača).
Používané cookies podľa ich funkcií
Analytické: pomáhajú vyobrazovať návštevnosť a pochopiť zákaznícke potreby
Trackingové: využívajú sa pre rozbor správania zákazníka na stránkach Spoločnosti a k následnému
prispôsobeniu nákupného procesu podľa týchto informácií
Remarketingové: vďaka nim je možné lepšie spoznať svojho zákazníka a upraviť reklamy
a zobrazovanie kategórií produktov podľa jeho záujmov
Konverzné: nimi je zisťovaná výkonnosť jednotlivých predajných kanálov
Esenciálne: sú dôležité pre celkové fungovanie webu
Súhlas s použitím cookies je dobrovoľný a v prípade jeho neudelenia nie je webová stránka
prevádzkovateľom žiadnym spôsobom obmedzená.
Bezpečnosť:
Prevádzkovateľ považuje bezpečnosť osobných údajov zákazníkov za jednu zo svojich priorít, pričom
bezpečnosť zaisťuje za použitia technických a organizačných opatrení. Všetky údaje, ktoré zákazník
prevádzkovateľovi poskytne, sú spracovávané automaticky zabezpečeným elektronickým systémom.
Ku všetkým osobným údajom a s nimi spojenými databázami je obmedzený prístup. Prístup je umožnený len
oprávneným osobám, ktoré absolvovali školenie v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnosti dát. Tieto
osoby sú rovnako viazané povinnosťou mlčanlivosti a ochrany dôverných informácií.
Kontakty:
Pre získanie informácií týkajúcich sa bezpečnosti ochrany osobných údajov, postupu ich užívania a využitia
práv subjektu osobných údajov, môžete Prevádzkovateľa kontaktovať na adrese obchod@klimaakcia.sk